售后与支持
传递卓越品质 成就客户价值

服务内容

履约服务-保障

电话咨询、技术支持、故障维修

主动服务-品质

电话回访、系统巡检、技术培训

增值服务-体验

备件服务、现场支持、换新服务

一站式的响应

400呼叫中心受理问题后会分派给专业工程师跟踪处理直到问题闭环

两次全面巡检

重点项目每年不少于2次的全面巡检,预防系统故障,提升产品价值*

三级响应机制

一线技术支持+二线技术专家+研发团队,确保故障高效准确得到解决

四项无忧保障

7*24客服热线,技术支持快速响应,及时修复故障,备品备件先行*

*可能涉及收费内容,具体请咨询商务或售后

服务流程

用户报障

故障受理

工程师排查修复

问题关闭

满意度回访

服务流程

售前咨询400-6700-866
在线咨询联系在线客服,了解产品详情
售后服务400-6060-004
商务合作业务需求、落地场景、所需产品功能咨询
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